Preguntas frecuentes sobre el seguro de viaje internacional

Elegir un seguro de viaje internacional adecuado es un paso crucial en la planificación de tu escapada. A menudo, este aspecto se pasa por alto, pero resulta tan importante como organizar los detalles del viaje. No informarse adecuadamente sobre qué debe incluir un seguro de viaje puede llevar a decisiones equivocadas, dejándote desprotegido en situaciones de emergencia.

1. ¿Qué es un seguro de viaje internacional y por qué lo necesito?

Un seguro de viaje internacional es una póliza que cubre diversos riesgos asociados a los viajes, como emergencias médicas, cancelaciones y pérdida de equipaje. Si enfermas en el extranjero, los costes médicos pueden ser desorbitados. Este tipo de seguro no solo cubre estos gastos inesperados, sino que también te ofrece la tranquilidad de saber que recibirás la atención adecuada sin importar el idioma o el país en el que te encuentres.

2. ¿Qué cubre un seguro de viaje internacional?

Las coberturas varían según la póliza, pero en general, un seguro de viaje integral debe incluir:

Asistencia médica internacional: Hospitalización y tratamientos médicos, así como repatriación en caso necesario.

Regreso anticipado: Por motivos justificados como fallecimiento u hospitalización de un familiar o graves prejuicios en el domicilio.

Pérdida o retraso de equipaje: Compensación por problemas relacionados con tu equipaje.

Cancelación de viaje: Proporciona cobertura en caso de que tengas que cancelar el viaje antes de partir debido a causas imprevistas y justificadas que te impidan viajar.

Contar con beneficios como los que aporta un seguro de cancelación de viaje te permitirá viajar con tranquilidad, sabiendo que estarás respaldado ante cualquier imprevisto que pueda surgir.

3. ¿Es obligatorio tener un seguro de viaje internacional?

En algunos destinos, como Vietnam y Ecuador, es obligatorio presentar un seguro de viaje para poder entrar al país. Sin embargo, aunque muchos otros destinos no lo exigen, contar con un seguro de viaje siempre es una medida prudente. Las emergencias pueden surgir en cualquier momento, incluso en viajes cercanos a países vecinos, y un seguro de viaje internacional te asegura estar preparado para enfrentarlas.

Joaquín San Nicolás, subdirector internacional de la red médica AXA Partners, explica: "En Europa damos por hecho que con la Tarjeta Sanitaria Europea estamos cubiertos, pero esto no es así porque si deseamos visitar un hospital privado en Europa los costes son más altos que en los hospitales privados españoles." La Tarjeta Sanitaria Europea no cubre todos los servicios, y aunque parezca que estamos protegidos, muchas veces estos servicios pueden ser muy limitados, dejando fuera aspectos cruciales como el acceso a centros privados o la repatriación.

4. ¿Cuándo debo contratar un seguro de viaje internacional?

Lo ideal es contratar el seguro de viaje internacional en el momento de hacer la reserva, para garantizar cobertura desde el primer día ante cualquier imprevisto. Anticiparse también permite personalizar la póliza para adaptarla a las necesidades específicas del viaje, como la duración de la estancia o la inclusión de coberturas adicionales para actividades deportivas. De esta forma, estarás seguro de contar con la protección adecuada, independientemente de las particularidades de tu itinerario.

5. ¿Qué debo tener en cuenta al elegir un seguro de viaje internacional?

Al contratar un seguro de viaje internacional es esencial evaluar diferentes aspectos:

Cobertura médica: Asegúrate de que el monto cubierto sea suficiente para el destino.

Exclusiones: Revisa las situaciones que no están cubiertas.

Atención al cliente: Un seguro de calidad debe ofrecer atención 24/7. Este servicio te permite recibir orientación y apoyo en cualquier momento, incluso si te encuentras en una zona horaria diferente a la de tu país de origen.

Existen coberturas que se adaptan a cada tipo de viaje, permitiendo personalizar la póliza para que responda a las características específicas de cada destino y situación. Como explica Rubén Tabero, Manager Comercial de Seguros de Viaje de AXA Partners: "un aspecto fundamental es la duración del viaje; cuanto más extenso sea, mayor es la probabilidad de enfrentar algún tipo de incidente. Para ello, es importante contratar el máximo de capital en nuestras garantías para estar totalmente protegidos."

6. ¿Qué hacer en caso de una emergencia durante el viaje?

Si enfrentas una emergencia mientras estás de viaje, lo primero que debes hacer es comunicarte de inmediato con tu aseguradora. Pólizas como las de AXA Partners cuentan con una red global de hospitales y clínicas de confianza de más de 30.000 proveedores médicos, lo que asegura que recibirás atención oportuna, independientemente de tu ubicación. Este tipo de soporte puede incluir desde orientación médica, telefónica hasta la coordinación de un traslado a un hospital adecuado o, en casos extremos, una repatriación médica, asegurando tu regreso a casa desde cualquier lugar del mundo.